1、拒绝一个强硬的人，最好的办法就是做个复读机。
举个例子给你看看：
同事：你帮我处理下这份文件吧！
你（一脸为难，弱弱地说）：我也很想帮你，可是你看我工作这么多，腾不出手。
同事：我的更要紧，你先处理一下。
你（仍旧一脸为难）：可是我工作真的太多，腾不出手。
同事：你还够不够朋友呀，够朋友就先帮我处理这份文件。
你（一脸坚定，语气缓慢地说）：我听得出你很心急，想快速处理好这份文件，但我工作太多，实在腾不出手。
这一招特别适合老好人用来拒绝其他人的要求，维护自己的利益。
因为再强硬的人，一旦遇上这种说话像复读机的人，也有种秀才遇上兵的无奈感。
哇塞！这个东西我想要好久了，没想到你就给我买了，你实在太懂我了。我好开心呀！
为什么要这么说呢？
换位思考一下，我们精心挑选了一个礼物，最担心的就是对方会不会喜欢我们所送的礼物。
如果对方表示出了对礼物的喜欢，还告诉我们这正是他们想要的，我们也会非常开心。
所以，礼物是别人精心准备的，我们要用心去回应。
3、表达对别人的感谢时，一定要有具体事例来支撑。这样的感谢会显得更真诚。
比如：
我真的很感谢你，当时在我迷茫时，你给我的XX建议对我帮助巨大，正是你的指导，我才有现在这样的成绩。
4、赞美别人，不要欲扬先抑，而要先扬再扬。
举个例子给你看看：
拉小黑屋说法：经理，我刚看到你时，感觉你年纪很小，还担心过你行不行，没想到接触后你这么厉害。
更好的说法：经理，我刚看到你时，觉得你年纪这么小就能做到这个位置，能力肯定很强才能这样，接触后我发现果然如此！